이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 SHADOWENG(이하 "서비스")을 운영하는 사업자(이하 "회사")와 회원 사이의 권리, 의무, 책임과 이용 조건을 정합니다.

제2조 (용어)

• "서비스"란 웹과 Android 앱에서 영상과 자막으로 언어를 연습하도록 돕는 온라인 서비스를 말합니다. SHADOWENG Studio의 영상 만들기는 Studio 이용약관(https://studio.shadoweng.com/terms)을 따릅니다.
• "회원"이란 이 약관에 동의하고 계정을 만든 사람을 말합니다.
• "유료 서비스"란 구독, 이용권, 음성 추가 이용권, 교실 플랜을 말합니다.
• "사용량"이란 요금제에 포함된 번역, AI 연습, 발음 평가, 음성 글자 변환, Studio 크레딧을 말합니다.

제3조 (약관의 효력과 변경)

이 약관은 서비스 화면에 게시하여 효력이 생깁니다. 회사는 법령을 어기지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있고, 시행일 7일 전(회원에게 불리한 변경은 30일 전)에 서비스 화면에 알립니다. 회원이 시행일까지 거부 의사를 밝히지 않고 계속 이용하면 변경에 동의한 것으로 봅니다. 동의하지 않으면 이용을 멈추고 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (회원가입과 계정)

• 만 14세 이상만 가입할 수 있습니다.
• 회원은 이메일과 비밀번호 또는 Google 계정으로 가입합니다.
• 계정은 본인만 쓸 수 있고 다른 사람에게 빌려주거나 넘길 수 없습니다. 비밀번호 관리 책임은 회원에게 있습니다.
• 회원은 언제든 설정에서 계정을 삭제할 수 있습니다.

제5조 (서비스의 내용과 한계)

• 영상은 YouTube 공식 플레이어로 재생합니다. 영상이 삭제되거나 비공개로 바뀌거나 업로더가 재생을 막으면 볼 수 없고, YouTube가 넣는 광고가 나올 수 있습니다.
• 자동 자막과 AI가 만든 설명, 번역, 점수는 학습 참고용이며 정확성을 보장하지 않습니다. 공인 시험 점수가 아닙니다.
• 서비스는 외부 음성, 인공지능, 결제 서비스를 이용하므로 그 장애나 정책 변경으로 일부 기능이 제한될 수 있습니다.

제6조 (회원의 자료)

• 회원이 가져오거나 올린 자막과 글에 대한 권리와 책임은 회원에게 있습니다. 사용 권한이 있는 자료만 올려야 합니다.
• 회원이 공개한 영상과 자막은 다른 회원이 학습에 쓸 수 있습니다. 회원이 탈퇴해도 다른 학습자를 위해 이름 없이 "탈퇴한 사용자"로 남습니다.
• 권리 침해 신고가 있거나 이 약관을 어긴 자료는 회사가 공개를 중단할 수 있습니다.
• 회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서만 회원의 자료를 처리하며, 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 따릅니다.

제7조 (금지행위)

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 법령을 어기거나 타인의 권리를 침해하는 행위
• 계정 공유, 자동화 프로그램으로 서비스를 과도하게 호출하는 행위, 보안을 우회하거나 서비스를 방해하는 행위
• 결제 도용, 환불 악용, 체험이나 보상을 부정하게 얻는 행위

제8조 (요금과 결제)

• 요금과 사용량은 요금제 페이지(https://shadoweng.com/pricing)에 표시된 대로입니다. 결제는 토스페이먼츠와 PayPal을 통해 이루어지며 회사는 카드번호를 저장하지 않습니다.
• 구독은 해지하기 전까지 매달 또는 매년 자동으로 결제됩니다. 이용권과 교실 플랜은 한 번 결제하며 자동으로 갱신되지 않습니다.
• 사용량은 매달 새로 채워지고 남은 양은 넘어가지 않습니다.
• 회사가 구독 요금을 올릴 때는 30일 전에 알리고, 회원은 다음 결제 전에 해지할 수 있습니다.

제9조 (무료 체험)

유료 결제 이력이 없는 계정은 카드 등록 없이 Pro를 7일 동안 한 번 체험할 수 있습니다. 체험이 끝나도 자동으로 결제되지 않습니다. 무료 이용과 체험은 유료 서비스를 사기 전에 시험해 볼 수 있도록 제공합니다.

제10조 (구독 해지)

회원은 언제든 설정의 "요금제와 결제"에서 자동 갱신을 취소할 수 있습니다. 이미 결제한 기간은 끝날 때까지 쓸 수 있고 그다음 결제는 일어나지 않습니다.

제11조 (청약철회와 환불)

• 결제한 날부터 7일 이내이고 그 결제로 받은 사용량을 쓰지 않았다면 전액 환불합니다. 사용량을 쓴 것은 AI 연습, 발음 평가, 음성 글자 변환, 새 번역, Studio 포함 크레딧을 쓴 경우를 말합니다. 교실 플랜은 학생이 참여하기 전까지 해당합니다.
• 사용량은 한 달 단위로 제공되므로, 그 달의 사용량을 쓰기 시작하면 그 달의 디지털콘텐츠 제공이 시작된 것으로 보고 전자상거래법에 따라 그 달의 청약철회는 제한됩니다. 사용량을 쓰지 않아도 결제 후 7일이 지나면 시작된 달로 봅니다.
• 연 구독, 이용권, 교실 플랜처럼 여러 달을 한 번에 결제한 경우, 아직 시작되지 않은 달은 언제든 환불받을 수 있습니다. 환불액은 결제 금액을 개월 수로 나눈 금액에 남은 달 수를 곱한 금액이며, 결제 후 7일이 지나면 그 금액의 10%를 위약금으로 뺍니다. 예: Plus 연 구독 58,000원을 3개월 4일 쓰고 요청하면 아직 시작되지 않은 8개월분 38,667원에서 3,867원을 뺀 34,800원을 돌려드립니다.
• 월 구독은 시작된 달이 환불 대상이 아닙니다. 해지하면 그 달 끝까지 쓸 수 있고 다음 결제가 일어나지 않습니다.
• 음성 추가 이용권은 일부 썼다면 남은 횟수에 해당하는 금액에서 10%를 뺀 금액을 돌려드립니다.
• 교실 플랜을 환불하면 그 교실의 학생 전원의 교실 이용이 끝납니다.
• 무료 체험, 활동 보상으로 받은 이용 일수, 가입 때 받은 크레딧처럼 값을 내지 않은 것은 환불 대상이 아닙니다. 쿠폰으로 할인받았다면 실제로 낸 금액을 기준으로 계산합니다.
• 환불을 원하시면 결제한 계정의 이메일과 결제 일시를 적어 개인정보 처리방침(https://shadoweng.com/privacy.html)의 연락처로 알려 주세요. 회사는 요청을 확인한 날부터 3영업일 안에 결제 수단으로 취소 절차를 진행합니다. 카드사나 결제대행사에 따라 며칠이 더 걸릴 수 있습니다.
• 법령이 회원에게 더 유리하게 정하고 있으면 그에 따릅니다.

제12조 (회사 사유의 보상)

회사의 책임 있는 사유로 유료 서비스를 정상적으로 쓰지 못한 경우, 쓰지 못한 기간만큼 이용 기간을 늘려 드리거나 그에 해당하는 금액을 환불합니다. 이때는 위약금을 받지 않습니다.

제13조 (이용 제한과 해지)

회원이 이 약관을 어기거나 서비스 운영을 심각하게 방해하면 회사는 알린 뒤 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다. 긴급한 경우 먼저 제한하고 알릴 수 있습니다. 회원이 탈퇴하면 남은 이용 기간과 사용량은 함께 끝나므로, 환불이 필요하면 탈퇴하기 전에 요청해 주세요. 결제 기록은 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

제14조 (서비스의 변경과 종료)

회사는 기능을 바꾸거나 점검을 위해 서비스를 잠시 멈출 수 있고, 가능하면 미리 알립니다. 서비스를 종료할 때는 30일 전에 알리고 시작되지 않은 달의 금액을 위약금 없이 환불합니다.

제15조 (책임의 제한)

회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 AI 결과의 오류, YouTube를 포함한 외부 서비스의 장애나 정책 변경, 회원의 사유로 생긴 손해에 책임지지 않습니다. 다만 법령이 책임을 제한할 수 없다고 정한 경우에는 그에 따릅니다.

제16조 (분쟁 해결)

이 약관은 대한민국 법에 따라 해석됩니다. 서비스와 관련한 분쟁은 관련 법령에서 정한 관할 법원에서 다룹니다.

부칙

이 약관은 2026-11-01부터 시행합니다.

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